Tutorvoorwaarden

Deze Tutorvoorwaarden gelden voor iedere Tutor die via LeerUp.nl diensten aanbiedt.

Door Tutor te worden en het profiel voor publicatie beschikbaar te stellen, accepteert de Tutor deze voorwaarden.

De Tutor is daarnaast gebonden aan de Algemene Voorwaarden van LeerUp.nl voor zover die van toepassing zijn.

2.1 De Tutor is een zelfstandige aanbieder en geen werknemer van LeerUp.nl.

2.2 De Tutor bepaalt zelfstandig hoe de bijles wordt uitgevoerd, binnen de afspraken van de Boeking en de veiligheids- en platformregels van LeerUp.nl.

2.3 De Tutor is zelf verantwoordelijk voor de eigen fiscale verplichtingen en, voor zover vereist, verzekeringen.

2.4 De Tutor mag zich niet presenteren als werknemer, vertegenwoordiger of officieel onderdeel van LeerUp.nl.

De Tutor dient correcte informatie te verstrekken over onder meer naam, opleiding, ervaring, vakken, onderwijsniveaus, talen, beschikbaarheid en prijzen.

De Tutor mag geen kwalificaties, diploma's, ervaring of resultaten verzinnen of misleidend presenteren.

Een Tutor moet minimaal 18 jaar zijn.

LeerUp.nl kan leeftijd of identiteit controleren.

5.1 Voor uitbetalingen gebruikt LeerUp.nl Stripe Connect.

5.2 De Tutor kan door Stripe worden gevraagd om aanvullende informatie te verstrekken, waaronder wettelijke naam, geboortedatum, adres, bankgegevens, identiteitsdocumenten en overige KYC-informatie.

5.3 Wanneer Stripe verificatie vereist, kan LeerUp.nl uitbetalingen beperken totdat aan de vereisten is voldaan.

5.4 Identiteitsdocumenten worden, voor zover van toepassing, rechtstreeks door Stripe verwerkt.

De Tutor is verantwoordelijk voor de juistheid van zijn of haar Aanbod.

Een Aanbod kan onder meer bevatten: titel, beschrijving, vak, niveau, duur, prijs, beschikbaarheid, inbegrepen onderdelen en afbeeldingen.

LeerUp.nl kan Aanbod modereren of verwijderen.

De Tutor bepaalt de prijs van de bijles.

De Klant ziet vóór betaling het totaalbedrag inclusief de toepasselijke LeerUp.nl-servicekosten en btw.

Per definitief afgeronde Sessie brengt LeerUp.nl momenteel 5% van de Tutorprijs exclusief btw aan Tutorservicekosten in rekening.

Dit komt momenteel overeen met €1,20 inclusief 21% btw.

LeerUp.nl kan deze kosten voor toekomstige Sessies wijzigen overeenkomstig de voorwaarden en toepasselijke wetgeving.

De werkelijke Stripe-betalingskosten die betrekking hebben op een betaling kunnen op het aan de Tutor toekomende bedrag in mindering worden gebracht.

De werkelijke kosten zoals door Stripe geregistreerd zijn leidend.

Na definitieve afronding van een Sessie wordt het daarvoor beschikbare tutorgedeelte, behoudens refunds, geschillen, chargebacks en andere blokkeringen, beschikbaar gesteld.

Het bedrag kan worden verminderd met toepasselijke kosten.

11.1 De Tutor kan een opname aanvragen wanneer het beschikbare saldo minimaal €20 per valuta bedraagt.

11.2 Een opname omvat het beschikbare saldo van de betreffende valuta.

11.3 De actuele payoutkosten zijn 0,25% per opname, €0,10 per opname en €2,00 per actieve kalendermaand, ingehouden op de eerste succesvolle opname van die maand.

11.4 Stripe kan daarnaast eigen kosten, vertragingen of valutawisselkosten toepassen.

De Tutor dient op tijd aanwezig te zijn, de geboekte dienst daadwerkelijk te leveren, correct met leerlingen om te gaan, geen misleidende claims te maken, leerlinggegevens vertrouwelijk te behandelen, de communicatie via LeerUp.nl correct te gebruiken en veiligheidsregels te respecteren.

Tutors kunnen met minderjarige Leerlingen werken.

De Tutor dient altijd professioneel en passend te communiceren.

Grooming, seksuele communicatie, intimidatie, manipulatie of ander ongepast gedrag richting minderjarigen is strikt verboden.

Een dergelijke overtreding kan leiden tot onmiddellijke en permanente beëindiging van het Tutoraccount.

Een Tutor mag een via LeerUp.nl ontstane klantrelatie niet naar buiten het Platform verplaatsen met het doel LeerUp.nl-kosten of platformbescherming te omzeilen.

Overtreding kan leiden tot een permanente ban.

De Tutor moet zich houden aan de regels omtrent annulering, verzetten en no-shows uit de Algemene Voorwaarden.

Bij een vermeende no-show dient de Tutor dit via LeerUp.nl te melden en zo veel mogelijk relevante informatie te verstrekken.

Bij een geschil kan LeerUp.nl relevante informatie onderzoeken, waaronder chat, planning, tijdstippen, meetinglinks, bevestigingen, betaalgegevens, technische gegevens en door partijen verstrekt bewijs.

Een geschil kan leiden tot een tijdelijke hold op het tutorgeld.

De Tutor blijft verantwoordelijk voor de content die hij of zij uploadt.

Content mag geen illegale inhoud, auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming, discriminerende inhoud, bedreigende inhoud, seksuele inhoud richting minderjarigen of frauduleuze informatie bevatten.

De Tutor mag een les alleen opnemen wanneer alle vereiste betrokkenen daarvoor vooraf de benodigde toestemming hebben gegeven.

LeerUp.nl maakt momenteel niet automatisch opnames.

Toekomstige transcriptie- of kwaliteitscontrolefunctionaliteiten kunnen onder aanvullende privacyvoorwaarden vallen.

LeerUp.nl kan het Tutoraccount onmiddellijk beperken of opschorten bij onder meer fraude, veiligheidsrisico's, misbruik, grooming, ernstige klachten, betalingsfraude, off-platform betalingsomzeiling, valse kwalificaties, manipulatie van reviews of overtreding van deze voorwaarden.

Bij ernstige of herhaalde overtredingen kan LeerUp.nl het Tutoraccount permanent beëindigen.

Voorbeelden zijn fraude, grooming, ernstige veiligheidsincidenten en doelbewuste omzeiling van het LeerUp.nl-platform.

Wanneer een account wordt geschorst of beëindigd, kan LeerUp.nl uitbetaling van bedragen tijdelijk vasthouden wanneer dit noodzakelijk is voor onderzoek, geschillen, refunds, chargebacks, fraudeonderzoek of wettelijke verplichtingen.

Zodra de relevante kwestie is afgerond, wordt het resterende rechtmatige saldo behandeld overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden.

Een Tutor kan bezwaar maken tegen een moderatie-, schorsings- of beëindigingsbesluit via klachten@leerup.nl.

Het bezwaar dient de relevante omstandigheden en, waar mogelijk, bewijs te bevatten.

De Tutor is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan toepasselijke belastingverplichtingen die voortvloeien uit zijn of haar activiteiten.

LeerUp.nl geeft geen individueel fiscaal advies.

De Tutor mag geen gegarandeerde cijferverbetering, examenuitslag, toelating, slagingskans of diploma-uitkomst beloven.

LeerUp.nl kan deze Tutorvoorwaarden wijzigen.

Belangrijke wijzigingen worden per e-mail aangekondigd.

Voor toekomstige Sessies gelden de gewijzigde voorwaarden vanaf de aangekondigde ingangsdatum, voor zover wettelijk toegestaan.

Op deze Tutorvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, behoudens toepasselijke dwingendrechtelijke regels.